Troca e devolução

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- Regras Gerais:

Primeiramente envia para a gente por favor, um e-mail para comercial@kimilatinha.com.br, nos contando qual motivo de troca e quais os dados do seu pedido. 


Conforme as normas do CDC (Código de defesa do consumidor), o prazo para desistir da compra do produto feito através de lojas virtuais é de até 7 dias corridos, a contar a partir da data de recebimento.

Só serão aceitos produtos não usados, que estejam em sua embalagem original, sem odores, sem violar lacre original do fabricante, acompanhados de cupom fiscal, seu manual e acessórios.

Faremos a troca e o reenvio do seu produto.

-Devolução por insatisfação, arrependimento, desistência, troca de tamanho ou cor.

Após observadas as regras gerais acima: 

Ao receber sua devolução, será feita uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições citadas acima e se estiver tudo certo, faremos a troca e o reenvio do seu produto. (Frete por nossa conta).

-Devolução de produto com defeito.
Produtos com defeito de fábrica podem ser devolvidas em até 30 dias após o recebimento do produto, desde que ele não tenha sido usado, que estejam em sua embalagem original, sem odores, sem violar lacre original do fabricante, acompanhados de cupom fiscal, seu manual e acessórios.

Ao receber sua devolução, será feita uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições citadas acima e se estiver tudo certo, faremos a troca e o reenvio do seu produto. (Frete por nossa conta).